簡介

FEDEX(聯邦快遞)是全球最具規模、最優質的國際快遞運輸公司之一，以安全，準時的派遞服務聞名全球。為全球超過220個國家及地區提供快捷、可靠的快遞服務。聯邦快遞設有環球航空及陸運網絡，通常只需一至兩個工作日，就能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達。 聯邦快遞集團旗下超過2.6萬名員工和承包商高度關注安全問題，恪守品行道德和職業操守的最高標準，并最大程度滿足客戶和社會的需求，使其屢次被評為全球最受尊敬和最可信賴的雇主。

優勢

1.安全性高； 

2.速度快，到歐美主要國家一般只需3-7個工作日；

3.清關能力強 ; 

4.售后服務好，賠償周期短。

時效

3-7個工作日 (參考)

資費計算

1．武漢FEDEX(聯邦)國際快遞體積限制

武漢聯邦快遞體積重量計算方法為：長(cm) * 寬(cm) * 高(cm) /5000，計算出體積重量后，與快件的實際重量對比，取較重者計算運費。聯邦國際快遞對體積和重量方面沒有限制，但是對于單件貨物的體積和重量限制，需要具體情況具體咨詢，咨詢電話：027-83640919。聯邦快遞最長邊不能夠超過274CM，最長邊+其他兩邊的長度的兩倍不能夠超過330CM；

2．FEDEX(聯邦)國際快遞附加費

 ?偏遠附加費：收取150元/票*當月燃油附加費或3.2元/公斤*當月燃油附加費，按金額較高者收取。

?燃油附加費：武漢聯邦FedEx快遞的燃油附加費并未包括在運費中，客戶需額外支付。

?住宅交付附加費：所有發往美國和加拿大的國際快遞住宅交付都將收取住宅交付附加費。此項附加費涵蓋從亞太區發往美國（美國進港）、從亞太區發往加拿大（加拿大進港）以及加拿大境內的快遞貨物。收取30元/票；若已收取偏遠地區派送附加費，則不需要再收取此住宅附加費。

?高托運申報價值附加費：物品申報價值超過830元將開始征收，征收額為3.5元，每增加830元加收3.5元。

?地址更改費用：收取120元/票。

?星期六遞送附加費：收取120元/票

3 .關稅和稅金：

以聯邦快遞賬單為準，如果收件人拒付，這些費用將由發件人承擔。

注意事項

1.  物品描述

申報品名時需要填寫實際品名和數量。不接受禮物或樣品申報。

2.  申報價值

FEDEX(聯邦)對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產生高額關稅及罰金。

3.  收件人地址

FEDEX(聯邦)不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫，其他的語種不行。

4.  包裹包裝

客戶需要將包裹包裝好，不能有尖銳的棱角。不要易破損，在包裝袋外側除地址標簽外，盡量不要帶其他無關標識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志，在包裹正面的中間位置，請妥善包裝您的包裹以免在運輸中損壞。

5.  商業發票

客戶需要將貨物的地址信息和申報信息以紙質發票的形式或者電子表格的形式遞交給達方。

物流追蹤

1.  貨物離開我司處理中心后過港順利當天可以在FEDEX查詢網站看到收件記錄，在FEDEX網站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。對于武漢FEDEX的貨件我司處理發貨后 會產生跟蹤號，正常從我司發貨后1-2個工作日內上網。上網后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下：

請登錄FEDEX國際快遞查詢網站：

http://fedex.com/Tracking

2.  FEDEX偏遠查詢：

http://images.fedex.com/us/services/pdf/Zipcodes_OPA_ODA.pdf 

退件

賠償標準：

對于少件、缺貨、破損的包裹如收件人收到的包裹重量、數量、件數不符、破損的郵包，經FEDEX核實，視少貨、破損的程度，按申報價值的百分比進行賠償，最多不超100美金，如果是FEDEX公司的責任，海淘將協助客戶向速遞公司索賠，索賠額度根據有關聯邦速遞公司的賠償規定執行。

FEDEX如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關或在規定的期限內未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或武漢的運費將由發件人承擔。1.退件收費：按照聯邦收取我司的費用原價收取客戶，另外加上從香港進口到大陸的費用，一般貨物為50元/公斤，如果是特殊物品需具體咨詢。

退件周期：

貨物確認退回后的3-7個工作日退回香港。